សេចក្តីផ្តើម
នៅថ្ងៃទី 6 ខែមករា កិច្ចប្រជុំចាប់ផ្តើមគម្រោងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន CRM របស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានប្រារព្ធឡើងនៅក្នុងបន្ទប់សន្និសីទនៅជាន់ទី 3 ។Qi Dashan អគ្គនាយករងក្រុមហ៊ុនបានចូលរួម និងថ្លែងសុន្ទរកថា។
កន្លែងប្រជុំ
Qi Dashan បានស្តាប់ដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវរបាយការណ៍ស្តីពីវិធីសាស្រ្ត និងការអនុវត្តគម្រោង បានបញ្ជាក់យ៉ាងពេញលេញនូវផែនការអនុវត្តគម្រោង និងបានដាក់ចេញនូវតម្រូវការចំនួនបួនសម្រាប់ការអនុវត្តគម្រោង។ជាដំបូង យើងត្រូវបង្កើនការយល់ដឹង និងភ្ជាប់សារៈសំខាន់យ៉ាងខ្លាំងចំពោះវា។បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនត្រូវតែភ្ជាប់សារៈសំខាន់យ៉ាងខ្លាំងចំពោះការអនុវត្តប្រព័ន្ធ CRM សិក្សាយ៉ាងសកម្ម និងធ្វើជាម្ចាស់លើប្រព័ន្ធថ្មី ម៉ូដែលថ្មី និងឧបករណ៍ថ្មី ផ្តល់អំណាចតាមរយៈវិធីសាស្រ្តឌីជីថល និងព័ត៌មាន ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវសមត្ថភាពអាជីវកម្ម និងកម្រិតសេវាកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ហើយទាញយកតម្លៃខ្ពស់ និង អតិថិជនស្មោះត្រង់ខ្ពស់។ធានាបាននូវការរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃដំណើរការប្រតិបត្តិការរបស់ក្រុមហ៊ុន។ទីពីរ យើងត្រូវបញ្ជាក់ពីការបែងចែកកម្លាំងពលកម្ម និងពន្លឿនវឌ្ឍនភាព។វដ្តនៃការអនុវត្តគឺបន្ទាន់។អង្គភាព និងនាយកដ្ឋានពាក់ព័ន្ធត្រូវបង្រួបបង្រួមទំនួលខុសត្រូវចម្បងរបស់ខ្លួន បញ្ជាក់ពីការបែងចែកការទទួលខុសត្រូវ និងពេលវេលាសំខាន់ៗ សហការយ៉ាងពេញលេញជាមួយក្រុមអនុវត្តដើម្បីអនុវត្តការងារផ្សេងៗ និងប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ប្រព័ន្ធដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពធនធានមនុស្ស និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ។ទីបី យើងត្រូវបង្កើតគំនិតច្នៃប្រឌិត និងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះលទ្ធផលជាក់ស្តែង។ក្រុមអនុវត្ត និងអង្គភាពប្រតិបត្តិការគួរតែរួមបញ្ចូលគ្នានូវលក្ខខណ្ឌអាជីវកម្មជាក់ស្តែង ចាប់យកលក្ខណៈនៃប្រព័ន្ធ ប្រើប្រាស់មុខងាររបស់ប្រព័ន្ធដោយភាពបត់បែន ស្នើរគំរូការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ម៉ត់ចត់ និងប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត និងរួមបញ្ចូលយ៉ាងស៊ីជម្រៅនូវការងារបន្ទាត់ជាមួយនឹងការផ្តល់ព័ត៌មានដើម្បីបង្កើតជាការបង្ហាញ។ ការរួមបញ្ចូលកម្មវិធីច្នៃប្រឌិត។ទី៤ យើងត្រូវផ្តោតលើការបណ្តុះបណ្តាល និងពង្រឹងការអនុវត្ត។ក្រុមការងារគម្រោង និងអង្គភាពពាក់ព័ន្ធត្រូវយកចិត្តទុកដាក់លើវិធីសាស្រ្តបណ្តុះបណ្តាល និងគុណភាពបណ្តុះបណ្តាលក្នុងការអនុវត្តគម្រោង ចាប់យកឱកាសបណ្តុះបណ្តាលនិទាឃរដូវ ពង្រីកបណ្តាញផ្សព្វផ្សាយចំណេះដឹង អនុវត្តការពន្យល់ចំណេះដឹង និងការបណ្តុះបណ្តាលការអនុវត្តប្រតិបត្តិការតាមមធ្យោបាយ និងវិធានការជាច្រើន និងជួយប្រតិបត្តិករ។ ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវកម្រិតនៃការគ្រប់គ្រងឌីជីថល និងបង្កើតក្រុមលក់ប្រកបដោយគុណភាព សមត្ថភាពខ្ពស់ និងទម្រង់ការខិតខំ។
វាត្រូវបានរាយការណ៍ថាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន CRM គឺផ្តោតលើអតិថិជនជាកណ្តាល ដោយផ្អែកលើដំណើរការទាំងមូលនៃវដ្តជីវិតរបស់អតិថិជន ដោយប្រើបច្ចេកវិទ្យាសហការ គំនិត និងវិធីសាស្រ្តព័ត៌មានដើម្បីជួយក្រុមហ៊ុនឱ្យទទួលបានអតិថិជនកាន់តែប្រសើរ រក្សាអតិថិជន បង្កើនតម្លៃអតិថិជន និងកែលម្អ។ ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន និងភាពស្មោះត្រង់ ដោយហេតុនេះធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវសមត្ថភាពប្រកួតប្រជែង និងប្រាក់ចំណេញរបស់សហគ្រាស។ការអនុវត្តប្រព័ន្ធនេះគឺជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃវេទិកាគ្រប់គ្រងឌីជីថល "1+N" របស់ក្រុមហ៊ុន ដែលភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងផលិតកម្ម និងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម និងលើកកម្ពស់ប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនឆ្ពោះទៅរកការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយភាពចម្រាញ់ និងឌីជីថល។
មនុស្សសរុបចំនួន 40 នាក់មកពីនាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រងបច្ចេកវិទ្យារបស់ក្រុមហ៊ុន នាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ ផ្សារទំនើបឆ្លាតវៃ ក្រុមហ៊ុនជួល សាខាសន្តិសុខ និងសាខាលក់ផ្សេងៗបានចូលរួម។
ចប់
ពេលវេលាផ្សាយ៖ មករា-០៦-២០២២